Trygghetsalarmer satt ut av drift

I over seks timer natt til søndag gjorde en serverfeil hos Telenor at enkelte trygghetsalarmer ikke fikk kontakt med responssentralen.

DEL

I følge en melding fra Bærum kommune har alarmene fungert som normalt fra 9-tiden søndag morgen.

–  Alle trygghetsalarmer har fungert som normalt siden kl 9, etter at Telenors systemer var nede helt eller delvis natt til søndag, sier kommunalsjef Morten Svarverud i en kommentar Bærum kommune har lagt ut på Facebook.

Kommunalsjefen har bedt om en redegjørelse fra Telenor. Han ønsker også å gjennomgå rutiner som enten Telenor eller kommunen kan forbedre.

LES OGSÅ: Telefoner settes ut av drift – bjeller og skjeer i glass erstatter alarmer på sykehjem

Flere kommuner rammet

Berørte kommuner ble varslet fortløpende.

– Det var dessverre en rekke kommuner og brukere av trygghetsalarmer på tvers av landet som ble berørt av denne hendelsen. Eksakte tall har jeg dessverre ikke. Trygghetsalarmer er svært viktige tjenester og vi ser alvorlig på denne feilen. Vi beklager til de som ble berørt og vi vil gjøre en grundig evaluering av hva som gikk feil, skrev kommunikasjonssjef Caroline Lunde i Telenor i en e-post til VG.

Dette er tjenester av høy viktighet, og Telenor jobbet på spreng for å løse saken.

Artikkeltags